Что такое формат Форум и как проходят встречи.
История возникновения
Суть формата форум
Структура и периодичность встреч
Отличие от других популярных форматов
Примеры сообществ, где есть форумы
Административная поддержка формата
Описание роли форум-менеджера
Функции форум-менеджера
Ключевые показатели эффективности развития формата
По окончании занятия - доступ к материалам:
1. Ссылки на 10+ сообществ, использующих форум-формат (чтобы пронаблюдать позиционирование, PR формата на внешнюю аудиторию, вдохновиться)
2. Документ с подробным описанием функций форум-менеджера, детально прописанными процессами.
На его основе вы легко сформируете вакансию на поиск сотрудника, поймете как будет организован рабочий день форум менеджера, войдете в должность сами или введете сотрудника, узнаете KPI формата и сможете отслеживать эффективность внедрения формата в жизнь сообщества.
3. Шаблон таблицы для ведения базы участников и основных процессов и/или демонстрация воронки процессов на базе CRM-системы.